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万色城“才女”CEO的移动互联梦想

   日期:2014-12-08     浏览:16220    评论:0    
核心提示:午后,才华煜坐在北京昆仑饭店岩花园走廊宽大的沙发上,宝蓝色小礼服的珍珠装饰发出柔和的光。  刚从欧洲回到北京的她说,机场
             午后,才华煜坐在北京昆仑饭店岩花园走廊宽大的沙发上,宝蓝色小礼服的珍珠装饰发出柔和的光。

  刚从欧洲回到北京的她说,机场是她的“第二故乡”。创业3年间,大多数时候,她如果不在机场,就在去机场的路上。

  在6个多小时的马拉松式访谈中,杭州万色电子商务有限公司这位声音甜美、讲话如央视女主播一般的CEO,不时用iPad展示自己的创业伙伴。

  图为才女CEO——才华煜女士

  这些颇具时尚大片范儿的照片上,是一张张洋溢着活力的青春面孔。

  她们是在万色公司搭建的电子商务平台“万色城”上创业的网商。

  才华煜能像老朋友那样,不假思索地说出几百个网商的名字,细细讲述她们在万色城创业的故事。

  她半开玩笑地说,万色城现在有1万多个网商,她熟悉其中的几百人;淘宝网上有近1000万个卖家,马云能叫上名字的或许没有几个。

  才华煜是朋友们和万色网商口中的“才女”。这位海归才女的目标是:在未来的某一天,和10万个万色网商,一起实现移动互联网创业的梦想。

  重燃创业火焰

  说上一阵子话,才女就轻轻拍一拍右臂和右肩。

  在刚刚过去的80个小时里,她回复了491封邮件、无数条微信留言,右臂疼得几乎罢工。

  在她的日历上,周末就是出差日。每个周末,她都要背起行囊,去各地培训会上,和一线的创业者见面,了解最鲜活的市场。

  在才女看来,无穷无尽地玩儿命,是创业企业家无法避免的“悲剧”。

  在杭州总部和青岛分公司,她上午9点到办公室,凌晨两点休息。在北京的家里,她常常早上7点就坐在电脑前,一直工作到下午6点,不吃不喝。晚饭后,她开始查看网商在微信上的各种提问,来自网商微信群的意见反馈,了解来自市场前沿的信息,直至夜阑。

  长期守在电脑前让她和颈椎病、重度肩周炎相伴,视力严重下降,不得不频繁光顾眼镜店。

  2011年,如果没有遇到万色城的创始投资人朱海滨,才女如今的生活会是完全另外一种样子,安逸而宁静。

  2008年从德国回国后,她随着美国风投基金的投资,先后在三家创业公司,带领团队拼杀在市场和销售的第一线。身心俱疲的她想过一种“不一样的生活”——2011年“五一”假期后准备入职戴尔(Dell)公司,在外企高管的位置上“安度晚年”。

  假期结束,她却在去戴尔报到的当天离职。

  那年“五一”,才女陪几个德国朋友去孔子的故乡。他们住进山东泰安的一家酒店,而酒店的主人就是朱海滨。

  朱海滨热情宴请远道而来的朋友。他告诉才女,自己投资了一家电子商务公司。才女立即干脆利落地反对:“阿里巴巴是B2B巨头,B2C有京东、天猫,C2C你干不过淘宝……电商领域早已进入红海白热化竞争的阶段,没有从业经验的人涉足,就是找死!”

  朱海滨微微一笑,慢条斯理地说起了万色城,这个与众不同的商业模式让“嗅觉敏感”的才女眼前一亮。

  那时的万色城只是个并不清晰的轮廓,才女意识到,它可以突破电商行业的3个瓶颈:无广告无流量;客户没有忠诚度;无核心产品无利润。“万色城让我看到了一扇窗,如果把它开得足够大,就可以有很多阳光进来。”

  即使如此,才女也没有想过和朱海滨一起创业。

  假期的最后一天,她回到北京,还没进家门就接到了朱海滨连续11个电话。朱海滨竟然“跟踪追击”也到了北京,一定要和她再聊一聊。

  晚上10点,在才女家楼下的咖啡馆里,朱海滨和才女在橘色的台灯下彻夜长谈。越谈越兴奋,才女干脆要来纸和笔,写起了简单的商业计划书,将万色城的模式确定为A2B2C(A是万色城创业平台,B是平台上的创业卖家,C是消费者),分析了未来的趋势、规模、利润点,以及可能面临的竞争与瓶颈。

  她和他一直谈到深夜,心中已经熄灭的创业火焰,就这样被悄悄地重新点燃。

  投入全部,从零开始

  “如果你想前行,就必须离开现在停留的地方。”这是才华煜的微信签名。

  有时,前行需要相当的勇气。

  “放弃在外企做高管的‘舒适区’并不容易,当你不用太费劲就能应付一切的时候,你就不太想往前冲了。”才女微笑着说。

  她把自己迈出的这一步归结为“性格决定命运”。“我不能一辈子做高级打工妹。就算我当时去了戴尔,有一天也会走上创业这条路,因为我骨子里是‘自燃型’的人。”

  才女为前途未卜的万色城投入了全部,和万色城一起从零开始创业。作为“70后”,这样做似乎有些冒险,但她相信,万色城的商业模式是电商行业的蓝海,而可以帮助10万普通人实现互联网创业梦想的初衷,决定了万色城将是一个具备“社会属性”的伟大企业。如果企业是为了“给大多数人谋求福祉、为社会的持续进步创造价值”,那么,万色城将是值得付出所有心力和热情的“美好的东西”。

  万色城能把创业变简单。

  “其他网络平台上的很多卖家,要么赚不到钱,苦死,要么赚得到钱,累死。”万色城要让卖家快乐地赚钱。

  网商向万色城一次性支付平台服务费,获得不断增值的线上产权商铺,万色城终生向网商提供打理店铺的专业服务:货品采购、拍照、上架、物流、售后服务、广告投放、技术支持……网商可以集中精力做引流推广、销售以及专业化服务,在空闲时间享受生活。万色网络商学院为网商提供永久免费的电商、产品培训、全网营销、以及提升领导力、个人综合素质等方面的课程,帮助网商获得经营能力的持续提升,以企业家的心态经营店铺。

  万色城想把网购变得靠谱。

  这座商城是中国为数不多的实名制网上商城之一,要求卖家提供真实的身份信息和照片,以此作为诚信经营的保障。所有店面的商品由商城统一定价,卖家间不竞争价格,只有专业性、服务和推广、引流的竞争。

  “万色城上的大部分进口商品通过了美国食品和药品管理局(FDA)的认证。只卖真东西和好东西,为用户提供由价值的商品,这是万色城的原则。损害消费者健康的产品,再赚钱我们也决不合作。”这是才女和万色城固执的坚守。

  万色城不仅是具有创新基因的创业平台和购物平台,也是高效运转的公益平台。

  8月3日,云南省昭通市鲁甸县发生6.5级地震。万色网商志愿者在第一时间赶到鲁甸,把万色网商捐赠的物资送到灾区人民手中。从2010年至今,万色城出资在陕西、宁夏、四川建起3所希望小学,第4所希望小学已经在云南选址,近万名万色网商零距离参与公益。

  才女认为,做公益是“帮助别人、快乐自己”。万色网商感受到“被需要、被爱”,感受到“给予比索取更幸福”。这才是生命的终极价值。

  两个维度上的艰难旅程

  从决心创业的那天起,才女就踏上了两个维度的艰难旅程,既要和万色公司的小伙伴们一起翻山越岭,也要带领万色城里的网商披荆斩棘。

  万色公司的创业团队被风险投资机构称为典型的“西游记团队”。

  “我是孙悟空,本事大、脾气大,性格耿直。朱海滨是唐僧,善良、宽厚,对团队有凝聚力,意志坚定,一定要取真经,但也常常分不清妖怪,给我念紧箍咒。”才女一边笑一边说。

  初创的万色公司到处是问题:团队没有互联网思维,万色城的核心产品“窄众”、单一……公司一度陷入困境。“师徒”在业务和人事上的巨大分歧让“自己燃烧的孙悟空”一次次想离开,却又一次次说服自己留下来。

  有那么一段时间,这个柔弱、优雅、总是微笑着的小女人,硬生生地活出了女汉子彪悍的人生节奏。

  那时公司还在亏损,没钱请高管,所有活儿都是“师徒”二人自己扛。才女“既是CEO,也是CTO(首席技术官)、CFO(首席财务官)、COO(首席运营官)、CMO(首席市场官)”,忙得团团转,被同事们戏称为“UFO”。

  在困境中求生,必须拥有强大的产品,才华煜开始不分昼夜地寻找产品。在国外学习、工作多年的她,凭借流利的英语、德语、日语,以及对外国人思维方式和商务习惯的深入了解,不断发掘、引进新产品。2013年5月,她引进了明星产品“万色水母”,供万色网商独家销售。

  随着CEO航空里程的迅速累积,公司的业绩出现了井喷式增长,万色城和网商爆发的能量让才女始料未及。对万色城的发展预期不足导致备货不足,2013年第四季度,万色城出现严重断货。

  “网商们总结出各种抢货攻略,催生了大批秒杀高手,我们不得不实行限购。”

  网商流失客户、“嗷嗷待哺”,才女急得直跺脚,天天催厂家发货。

  生产“万色水母”类人胶原蛋白系列护肤品的西安巨子,是万色城的战略合作伙伴,员工两班倒、三班倒,满负荷工作,仍然跟不上万色城销售的速度。“情况紧急,但巨子公司对所有流程一丝不苟。就拿产品的微生物检测来说,检测周期是5天,等5天过去,检测合格,他们才会发货。5天不到,你就是催死也没用。”

  合作伙伴对产品质量的苛刻要求让才女踏实,同事们在困难面前的齐心协力令她感动不已。

  “厂家的货车到了我们的仓库,这边卸货,那边拆箱验收、装车发货。万色副总经理白总带领所有员工到仓库帮忙,在那里度过了2013年圣诞夜。仓库里没有暖气,零下3度的冰冷中,大家一直忙到凌晨两点,手上全是冻疮……”

  “我们不缺钱,但融资是必须的”

  在大多数电商企业巨额亏损的当下,万色公司现金流良好,利润持续增长,公司估值不断攀升。在前景一片光明的时刻,朱海滨和才女决定:吸纳风险投资,为企业插上资本的翅膀。

  用才女的话说就是:“我们不缺钱,但融资是必须的。”她要通过融资规范企业,引领企业,走向上市之路。

  风投只会锦上添花,决不雪中送炭。越是不缺钱的公司,越有人送钱上门。万色城创新的模式和强劲的盈利能力吸引了众多风投。经过一轮又一轮“相亲”,万色城婉拒了那些“高大上”的海外风投,与深圳麦星投资“联姻”,首轮融资1500万美元。

  才女说,融资让万色团队更健康,眼界更宽,目标更大。

  “融资要的不是钱,而是人才和战略。麦星投资谦虚、低调,有眼光、有耐心,肯操心,带来了世界四大会计师事务所之一德勤给我们做审计,带来了中国证券监督管理委员会认证的天竞、中伦律师事务所给我们做法务的梳理,带来了上市规划、公司重组……使万色城符合上市公司财务、税务、法务等方面的标准。”

  年轻的万色城一天天成长,高管团队日益壮大。出身电商行业的“80后”COO、来自阿里巴巴的海归CTO、马来西亚籍美女产品总监、谷歌代理出身的网商中心总监,一员又一员猛将,迅速成为才女的左膀右臂。才女和小伙伴们要用细致入微的服务,打造“赚钱版、快乐版、幸福版、升级版”的淘宝。

  “小而美”是万色城的目标。“大而全”的淘宝有一些无法解决的瓶颈,只服务10万个店铺的万色城,恰好因为体量小,能把精细化的平台服务发挥到极致。才女对此信心十足。“如果万色创新的电商模式得到社会的认可,那么我们将在互联网电商帝国里,打造一个美好精致的瑞士。”

  “上市公司多如牛毛,上市并非评价企业是否成功的唯一标准。让十万创业者——生意更简单,生活更精彩,这才是万色城唯一的使命和目标。”在才女眼中,即使企业成功上市,也算不上什么了不起的成就。“不追着钱走,而是让钱追着人走。为人服务,而不是为钱服务”认同这个理念的投资人,才是万色城的有缘人。

  “让绝大部分的万色网商盈利。万色网商的盈利能力和利润都远远超过淘宝店主。越来越多的网商把经营万色网店当成事业,而不只是增加收入的副业。万色城是创业梦工场,是品牌梦工场,也是公益梦工场。10万人创业成功,就是万色城最大的成功。”才女的目光里流淌着满满的自豪。

  成千上万个万色网商,正在从对电商一无所知,到成为移动互联的行家里手,从低收入者变成高收入者,从草根成长为自己人生舞台上的明星。

 
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